Browse stories

x, farmaseutti

Customer service / patient care

Julkaistu 13.1.2020

Opiskelupaikkani University of Eastern Finland
Pääaine tai koulutusohjelma Farmasia
Muut opinnot valinnaisina satunnaisia kursseja
Valmistumisvuosi 2011

Tyypillinen työpäiväni: Asiakaspalvelua itsehoidossa ja reseptintoimituksessa, kohtaamiset vaihtelevat nopeista pidempiin, joissa selvitetään paljon asioita. Neuvoa kysytään vähän kaikesta, joten pitää osata etsiä tietoa tarvittaessa. Toisinaan tuuraamista kassalla rahastamisessa. Välillä hoitokotien hoitajien kanssa asioiden selvittelyä. Toisinaan puhelimessa asioiden selvittelyä asiakkaiden kanssa, mikä voi olla välillä haastavaa, kun ei näe toista ihmistä.

Tarvitsen työssäni seuraavia taitoja: asiakkaan tarpeiden kartoittaminen ja kommunikointi asiakkaan kanssa, tiedonhankintataidot ja tiedon soveltaminen, tarkkuus

Päädyin nykyiseen työhöni: työharjoittelun kautta

Näistä opinnoista on ollut minulle eniten hyötyä: apteekkioppi (Kelan säännöt yms., tosin muuttuvat jatkuvasti)
asiakkaan kohtaaminen, vuorovaikutus
farmakologia

Tietoa joutuu päivittämään jatkuvasti, työ opettaa parhaiten.

Vinkkini samoista tehtävistä kiinnostuneille: Harjoittelupaikasta voi saada lyhyemmän tai pidemmän työn, kun osoittaa olevansa hyvä työntekijä. Vaikka unelmien harjoittelupaikkaa ei saa, ei kannata murehtia, se on kuitenkin "vain" harjoittelu. Jos apteekkityö ei kiinnosta, valinnaisilla kannattaa suunnata osaamistaan sairaalaan tai teollisuuteen.

More stories

F17

farmaseutti

Tyypillinen työpäivä keskittyy reseptiasiakkaiden neuvontaan ja reseptitoimituksiin. Ohessa myös itsehoit… read story >

Made

myyntipäällikkö

Työpäiväni koostuu pääasiassa asiakaskontaktoinneista. Sovin tapaamiset asiakkaiden kanssa, suunnittelen… read story >

Farmasia

Saan elää unelmieni työelämää jossa teen sairaalassa väitöstyötä muutaman päivän viikossa ja toisen puole… read story >

The source of the statistics: Career monitoring survey conducted among individuals who graduated 5 years earlier. More information ›