Minja, palveluneuvoja

Tyypillinen työpäiväni: Asiakaspalvelu pääasiassa puhelimitse ja sähköpostitse. Toimistotehtävät, kuten postitus, hakemusten vastaanotto ja asianhallintajärjestelmän kanssa töitä tekeminen. Valmistelen viranhaltijapäätöksiä ja teen rekisterivertailuja asiakasrekisterimme ja excelin avulla. Autan valmistelevissa tehtävissä lautakunnan kokouksia varten ja toimin pöytäkirjanpitäjänä lautakunnassamme.

Tarvitsen työssäni seuraavia taitoja: asiakaspalvelutaidot, tietojärjestelmien ymmärrys, stressinsietokyky,

Päädyin nykyiseen työhöni: Hain julkisessa haussa valmistumisen kynnyksellä ja pääsin.

Näistä opinnoista on ollut minulle eniten hyötyä: Ympäristölainsäädäntö, ympäristöterveys, biologia, peruskurssit taloudenhallintaan liittyen, viestintä.

Vinkkini samoista tehtävistä kiinnostuneille: Työ opettaa, liikaa ei kannata stressata siitä, osaako kaikkea töihin mennessä. Koulutus antaa valmiuksia ja eväitä, mutta mihinkään työhön ei voi olla täysin valmis ennen työn aloittamista. Itse en ollut tehnyt päivääkään töitä nykyisen työni substanssialueella ennen työn aloittamista.