Browse stories

Anu, asiakaspalveluneuvoja

Asiakastyö tai potilastyö, Teosto ry

Julkaistu 3.3.2015

Opiskelupaikkani Helsingin yliopisto
Pääaine tai koulutusohjelma Teatteritiede
Muut opinnot Viestintä, germaaninen filologia, psykologia
Valmistumisvuosi 2001

Tyypillinen työpäiväni: Vastaan erilaisiin kyselyihin, jotka koskevat musiikkia, musiikinkäyttöä eri tilanteissa, tekijänoikeuskysymyksiä, musiikinkustantamista jne. Välineinä sähköposti, puhelin, chat sekä erilaiset tieto- ja asiakasjärjestelmät. Muutamana päivänä viikosta istun palavereissa joko oman tiimin, viestinnän tai asiakkaiden kanssa.

Tarvitsen työssäni seuraavia taitoja: kielitaidot ja asiakaspalvelutaidot, tiimityötaidot, itsensä johtamisen taidot (aikataulut, tehtävien priorisointi)

Päädyin nykyiseen työhöni: Etsin pitkään töitä teatterin, elokuvan tai musiikin alalta. Lähetin avoimia hakemuksia sekä hain avoimiksi ilmoitettuja paikkoja. Musiikki on ollut harrastukseni koko elämäni ajan, ja avoimen hakemuksen kautta löysin nykyisen työpaikkani.

Näistä opinnoista on ollut minulle eniten hyötyä: Yleissivistävistä opinnoista sekä taiteiden tutkimuksen ja viestinnän koulutusohjelmiin sisältyvistä erilaisista asioista.

Vinkkini samoista tehtävistä kiinnostuneille: Jo opiskeluaikana kannattaa yrittää saada kiinnostusta ja koulutusta vastaavaa työtä. Itse tein opiskelun aikana töitä aivan eri alalla, ja huomasin vaikeaksi saada koulutustani vastaavaa työtä. Toisaalta olen ollut aina vakituisessa työssä, en ole ollut lainkaan lyhytaikaisissa projekteissa.

More stories

Matti Arnkil

toimitusjohtaja

Työpäivät ovat hyvin sirpaleisia, osa päivistä koostuu neuvottelusta, jossa sovitaan tulevasta ohjelmisto... read story >

Sanna

viestintäpäällikkö

Työpäiväni koostuu sisäisen ja ulkoisen viestinnän suunnittelusta ja toteutuksesta tiiviissä yhteistyössä... read story >

Johanna

tiedottaja

Päivitystehtäviä, palavereja, suunnittelua, kontaktointia. read story >

PA

tiedottaja

Verkkoviestintää, sähköpostikirjeenvaihtoa, somepäivityksiä, tapaamisia, tekstien muokkamista, suunnittel... read story >

Sanna

seurakoordinaattori

Työni on pyörittää n. 400 jäsenen harrastusjärjestöä. Meitä on vain kaksi palkallista työntekijää, joten ... read story >

Teatteritieteilijä

Freelance-tuottaja

Pääasiallisesti puhelimessa puhumisesta, ihmisten tapaamisesta, sopimusten ja mainostekstien kirjoittamis... read story >

Juhani

kirvesmies

kirvesmiehen työt; rungon pystytys, kattotuolien asennus, aluskatteen ja ruoteiden asennus, tuulensuojale... read story >

Maria

Strategisti, yrittäjä

Rutiineja EI ole: Valmennusmateriaalin muokkausta, tarjousten tekoa, asiakastapaamisia, asiakastöiden suu... read story >

latsa

Hulda J.

graafinen suunnittelija, taittaja

Istun koneella ja väsään taittoja, käsittelen kuvia, jne. - liian pitkistä teksteistä ja alivalottuneista... read story >

The source of the statistics: Career monitoring survey conducted among individuals who graduated 5 years earlier. More information ›