Anu, asiakaspalveluneuvoja

Tyypillinen työpäiväni: Vastaan erilaisiin kyselyihin, jotka koskevat musiikkia, musiikinkäyttöä eri tilanteissa, tekijänoikeuskysymyksiä, musiikinkustantamista jne. Välineinä sähköposti, puhelin, chat sekä erilaiset tieto- ja asiakasjärjestelmät. Muutamana päivänä viikosta istun palavereissa joko oman tiimin, viestinnän tai asiakkaiden kanssa.

Tarvitsen työssäni seuraavia taitoja: kielitaidot ja asiakaspalvelutaidot, tiimityötaidot, itsensä johtamisen taidot (aikataulut, tehtävien priorisointi),

Päädyin nykyiseen työhöni: Etsin pitkään töitä teatterin, elokuvan tai musiikin alalta. Lähetin avoimia hakemuksia sekä hain avoimiksi ilmoitettuja paikkoja. Musiikki on ollut harrastukseni koko elämäni ajan, ja avoimen hakemuksen kautta löysin nykyisen työpaikkani.

Näistä opinnoista on ollut minulle eniten hyötyä: Yleissivistävistä opinnoista sekä taiteiden tutkimuksen ja viestinnän koulutusohjelmiin sisältyvistä erilaisista asioista.

Vinkkini samoista tehtävistä kiinnostuneille: Jo opiskeluaikana kannattaa yrittää saada kiinnostusta ja koulutusta vastaavaa työtä. Itse tein opiskelun aikana töitä aivan eri alalla, ja huomasin vaikeaksi saada koulutustani vastaavaa työtä. Toisaalta olen ollut aina vakituisessa työssä, en ole ollut lainkaan lyhytaikaisissa projekteissa.