Ilkka, palveluasiantuntija

Tyypillinen työpäiväni: Työhöni kuuluu: - Help Deskin vetovastuu (ja yhden henkilön koulutus) - Help Deskin toisen tason tukea (vaativammat ongelmanratkaisut ja asennukset) - Koulutuspalvelujärjestelmien ylläpitoa, suunnittelua ja kehitystä. - Pääkäyttäjäkoulutuksien vetämistä, tällä hetkellä 1-2 kertaa 4h koulutusta per viikko - Sisäinen IT ja ohjelmistotuki

Tarvitsen työssäni seuraavia taitoja: SQL, Microsoft osaaminen, ryhmätyöskentytaidot, englanti,

Päädyin nykyiseen työhöni: Löysin ilmoituksen Jobstepistä. Lopetin harjoittelun liikelaitos Medikesillä kesken ja aloitin töissä n. vuosi ennen opintojen valmistumista.

Näistä opinnoista on ollut minulle eniten hyötyä: Microsoftin kurssit (aktiivihakemistoista, työasemista yms). Myöskin esiintymistaidosta on ollut paljon apua. Myös SQL osaamisesta oli apua (alkeiden muodossa).

Vinkkini samoista tehtävistä kiinnostuneille: Töissä ja työnhaussa kannattaa olla aktiivinen ja rohkea. Itseä pitää ehdottomasti myydä, ei vain kertoa että olen vähän jotain opiskellut. Kaikesta omasta aktiivisuudesta alan suhteen on apua, uutisia kannattaa oikeasti seurata sillä ne vaikuttavat joskus hyvinkin nopeasti työhön (kuten esimerkiksi Windows-tablettien alkava myynti). Työelämässä kannattaa ottaa itselle vastuuta rohkeasti, koska se antaa paljon onnistumisen tunteita ja mahdollisuuksia päästä kehittämään itseään. Lisäksi olen huomannut, että verkostoista on apua hyvinkin nopeasti. Kannattaa osallistua erilaisiin tilaisuuksiin uusien ihmisten tapaamisten suhteen. Tämän päivän IT-työ tehdään aivan asiakkaassa kiinni, usein joudutaan (ainakin CRM-alalla) miettimään ratkaisuja asiakkaan asiakkaalle jopa asiakkaan itse sitä huomaamatta. Työ vaatii kaukokatsetta tilanteisiin ja itsensä rohkeaa haastamista osallistumaan.